¿Por qué es necesaria una tecnología específica para hoteles?
Hoy en día todos los sectores están viviendo una gran revolución: la revolución de los datos.
Tipos de clientes y las tendencias que afectan a tu huésped
En los últimos 20 años, las tendencias de consumo han variado enormemente debido a Internet, y unos de los sectores que más se ha visto afectado ha sido el hotelero.
5 motivos vitales para invertir en un CRM hotelero
El CRM es un elemento clave que hace posible que el proceso de comunicación y gestión de las relaciones con clientes (y todo tipo de contactos) sea efectivo.
Consejos de reputación online para responder a reviews
Hoy en día, tanto si tu hotel o cadena gestiona su presencia online como si no, tus clientes, y hasta tus seguidores más fieles, hablarán sobre tus productos o servicios en algunos lugares en la red.
¿Por qué es fundamental la verificación del email de tus contactos?
Hoy, con más razón que nunca, los hoteles necesitan que todas las acciones y procesos involucrados en el ciclo de compra de sus consumidores sean veraces, manejables y optimizables.
Cómo aumentar las reservas directas a través de la fidelización en hoteles
Uno de los aspectos más beneficiosos de la fidelización es la oportunidad de generar nuevas reservas de clientes repetidores a través del canal directo, y en consecuencia ahorrar en comisiones. Pero para ello, es necesario basarse en los datos de contacto, en el tan importante Hotel Data.