Categoría: Entrevistas
Carlos Otín (Hotelinking): “Una buena o mala conexión a internet al final afecta a la reputación, ventas y fijación de precios de los hoteles”.
Carlos Otín es Senior Network Engineer en Hotelinking y combina su trabajo como docente en cursos de formación superior.
Fermín Carmona (Hotelverse): «Para desintermediar reservas es fundamental que los hoteles entiendan el proceso de compra de sus clientes».
Con una trayectoria de más de 20 años en el sector turístico, Fermín Carmona CEO y cofundador de Hotelverse, compañía tecnológica que aspira a revolucionar el modelo de reserva de habitaciones de hotel y mejorar la experiencia digital de los clientes.
David Ezquerro (PUSHTech): «La fase post-estancia es la más relevante para la desintermediación de reservas y para mantener fidelizado al cliente».
David Ezquerro es Chief Revenue Officer de PUSHTech, una compañía que cuenta con un CRM y una plataforma de marketing automatizado, ventas y gestión, que permite adquirir, segmentar, fidelizar y ayudar a los clientes, a través de comunicaciones vía email, push, chat y sms.
Alicia Reina (AEDH): «La tecnología puede hacernos más eficientes, si se sabe escoger e implementar con acierto y sentido común».
Empresaria ibicenca y doctora en Turismo por la Universidad de las Islas Baleares (UIB), Alicia Reina Escandell tiene más de 20 años de experiencia en el sector turístico en el área de dirección estratégica y operativa. Actualmente es la presidenta de la AEDH Baleares, entidad a la que ha estado vinculada desde 2019.
Pancho Pérez (PaynoPain): «Proteger los datos del huésped y cumplir con la normativa PCI DSS es fundamental para garantizar la experiencia del usuario».
Pancho Pérez es director de Operaciones y Business Development en PaynoPain, fintech especializada en ofrecer cobertura de pagos a escala global.
Pablo Laffitte: «Con el fin de la pandemia veremos un turista chino con otros intereses además del turismo cultural».
Pablo Laffitte es experto en turismo chino y recientemente ha creado su agencia de marketing hotelero especializada en este mercado.