Tag: experiencia del huésped
Entrevistas
3:00 Min de lectura
Rafel Crespí Cladera (UIB y Cátedra Banca March de la Empresa Familiar): «Las empresas hoteleras disponen de gran cantidad de información que es susceptible de ser manejada adecuadamente para generar ganancias de valor».
Rafel Crespí Cladera es Catedrático de Organización de Empresas en la UIB y Director de la Cátedra Banca March de la Empresa Familiar.
Fidelización
3:20 Min de lectura
Cómo fidelizar clientes en un hotel: 4 formas de impulsar la fidelización.
La capacidad de convertir a los huéspedes en clientes habituales es fundamental para el éxito de un alojamiento.
