deskforce
Departamento de operaciones
DeskForce es el software de check-in digital y automatización de recepción para hoteles: pre check-in online, pagos digitales y check-out autónomo en todos los canales.
Departamento de operaciones
Realiza el check-in previo sin papel con escaneado de documentos de identidad, firmas digitales y políticas de privacidad. Todo se sincroniza directamente con el PMS de forma automática.
Más informaciónPermite que el personal de recepción gestione el check-in digital asistido, centrándose en las tareas de mayor valor. Automatiza el resto para reducir las colas y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
Más informaciónAutomatiza los check-ins, check-outs, pagos de huéspedes y más. Permite que tu personal de recepción se enfoque en dar servicio a tus huéspedes mientras nosotros gestionamos el resto de las tareas.
Más información
El sistema de automatización de la recepción de Hotelinking está diseñado para responder a los retos específicos a los que se enfrentan los grupos hoteleros. A diferencia de otras soluciones, que a menudo carecen de flexibilidad, nuestro sistema es totalmente adaptable a los procesos específicos de cada hotel, lo que permite una integración perfecta de las políticas locales, los registros, las salidas, los pagos y la firma de documentos.
Los grupos hoteleros que operan en varias regiones se encuentran a menudo con requisitos legales diferentes. Por ejemplo, España y muchos países europeos exigen el envío diario de los datos de identificación y reserva de los huéspedes a las autoridades locales, mientras que otras regiones como el Reino Unido tienen menos exigencias normativas.
Hotelinking garantiza el cumplimiento de todas las normativas pertinentes.
Nuestra solución escanea y digitaliza automáticamente los documentos de identidad y los pasaportes, dando cabida a diversas nacionalidades y tipos de documentos sin intervención manual. Esto agiliza el proceso de facturación y reduce los errores.
Además, Hotelinking se integra fácilmente con la mayoría de sistemas PMS y entornos personalizados, por lo que resulta ideal para grupos hoteleros que utilizan diversas plataformas en sus establecimientos.
Adaptable y flexible, nuestra herramienta está diseñada para simplificar las complejas necesidades operativas de los grupos hoteleros.
Las soluciones de Auto Check-in estándar no cumplen con las exigencias del sector, pero nuestro sistema está diseñado para satisfacer los requisitos operativos específicos de los grupos hoteleros, proporcionando una automatización de la recepción adaptable y eficaz.
Hotelinking ofrece un sistema totalmente automatizado para gestionar el Check-in, el Check-out y los pagos digitales. De este modo, se garantiza una experiencia ininterrumpida de los huéspedes desde su llegada hasta su salida, se reduce el trabajo manual del personal y se eliminan las largas colas en recepción.
Comienza con una configuración híbrida que combine procesos manuales y automatizados, lo que permitirá a tu grupo hotelero escalar con el tiempo. A medida que se automatizan más tareas de check-in y check-out, la operativa se vuelve más eficiente, adaptándose a las necesidades específicas de cada hotel.
Hotelinking se integra a la perfección con tu PMS y tus aplicaciones de fidelización. Esto crea una experiencia unificada para tus huéspedes, permitiéndoles gestionar su estancia completamente desde sus dispositivos, al tiempo que agiliza los procesos internos de tu hotel.
La solución de Hotelinking es totalmente personalizable para satisfacer las necesidades específicas de tu cadena hotelera. Tanto si tus propiedades abarcan varias regiones o marcas, el sistema se adapta a los requisitos legales locales y a las posibles diferencias operativas, garantizando la coherencia y el cumplimiento.
Permite a los huéspedes realizar el registro desde cualquier dispositivo, sin interactuar con recepción. El sistema admite escaneado de documentos de identidad, firmas digitales y actualizaciones en tiempo real. Una experiencia 100% digital.
Los huéspedes de tu hotel pueden completar su proceso de Check-out utilizando sus dispositivos móviles, sin necesidad de visitar la recepción. Nuestro sistema Check-out también gestiona los pagos pendientes, ofreciendo una salida fluida y sin contacto.
El módulo de pagos de huéspedes permite a los visitantes liquidar sus saldos en línea de forma segura y rápida. Admite múltiples métodos de pago y cumple la normativa, garantizando una experiencia de pago fluida en cada estancia.
Nuestro equipo de recepción ahora trabaja de manera más eficiente gracias al check-in digital asistido de Hotelinking, que automatiza todo el proceso y elimina la introducción manual de datos.
Maria Serra
E-Commerce & Online Marketing ManagerZafiro Hotels
Gracias al check-in digital asistido desde tablets y móviles, nuestro equipo ha reducido el tiempo de registro por huésped en más de un 70%, mejorando la experiencia en recepción.
Alejandro Tugues
Director Revenue ManagementMyWay Hotels & Resorts
El escaneo automático de documentos y pasaportes de todos los países permite que el proceso de check-in sea rápido y sin errores, sin importar el origen del huésped.
Sergio Sande Rabuñal
Hospitality Applications Team LeadPalladium Hotel Group
Gracias al check-in digital asistido desde tablets y móviles, nuestro equipo ha reducido el tiempo de registro por huésped en más de un 70%, mejorando la experiencia en recepción.
Alejandro Tugues
Director Revenue ManagementMyWay Hotels and Resorts
La solución de Hotelinking nos permite cumplir con la nueva normativa en España sin que nuestro equipo tenga que realizar cambios manuales en cada registro.
Karina Helios
Directora ComercialSEETEL Hotel Bahía del Sol
