Una herramienta 100% web desde la que los huéspedes podrán realizar el checkin incluso antes de la llegada al hotel, escanear su pasaporte, firmar documentos, pagar su factura, upgrades, selección de habitación, checkout, y mucho más.
Online Checkin
Los huéspedes podrán acceder con una reserva de cualquier canal, escanear su pasaporte, firmar digitalmente los documentos requeridos, actualizando el PMS al instante.
Pagos digitales
Los huéspedes podrán pagar su balance pendiente a través de su método de pago favorito, sin necesidad de interactuar con el personal de recepción y desde su dispositivo.
Apertura de puertas
Si el hotel dispone de este servicio, los huéspedes podrán recibir su llave en formato QR directamente desde la herramienta de check-in. Pon fin a las tarjetas de plástico y la descarga de apps.
Alertas automáticas
El personal del hotel recibirá alertas cuando su atención sea requerida, como por ejemplo cuando un huésped deja un comentario durante el check-in online.
Integración con PMS
La interacción doble vía con el PMS del hotel es fundamental, para que el proceso de check-in y check-out sin interacción del personal, se efectúe de forma efectiva.
Preautorizacion de tarjetas
Es posible asignar un crédito específico a cada huésped, captando un depósito de garantía con su tarjeta de crédito y actualizar el PMS. Cómodo y seguro para ambas partes.
Online Checkout
Desde un sencillo link enviado por SMS, cada huésped podrá revisar su cargos durante estancia, revisarlo desde su móvil y pagar cómodamente sin acudir a recepción.
Selección de habitación
Desde un mapa digital del hotel, será posible elegir la habitación deseada según la disponibilidad real que refleja el PMS. Posibilidad de añadir un suplemento o no por el hecho de elegir.
Upgrades y servicios
Los huéspedes podrán pagar servicios adicionales a través de su método de pago favorito, sin necesidad de interactuar con el personal de recepción y desde su dispositivo.
Hotelinking trabaja de forma automática y silenciosa las 24 horas del día. El valor generado por la plataforma se percibe desde el primer minuto tras la instalación de cualquiera de sus herramientas.
Te contamos en 2 minutos todo lo que puede hacer Hotelinking por tu marca, por fidelizar a tus huéspedes y por aumentar la venta a través del canal directo.
Herramienta web fácilmente accesible
Al tratarse de una URL, se puede promocionar fácilmente tanto en la web corporativa, emails pre estancia, en OTAs, TTOO, códigos QR, o desde cualquier quiosco o tablet en recepción.
Permite realizar el registro desde el WiFi del hotel
Aunque se dé la opción de realizar el checkin online antes de la llegada del huésped, en muchas ocasiones llegará al hotel sin haberlo realizado. Ofrece la opción de acceder al checkin online directamente desde el WiFi del hotel.
Elige hasta donde quieres digitalizar el proceso
Es totalmente modulable. Es posible configurar y personalizar los pasos que cada huésped deberá completar, pudiéndose añadir o eliminar en cualquier momento.
Operativa y datos clave sincronizados con el PMS en todo momento
Datos de pasaporte escaneados, cobro de balances pendiente, documentos firmados digitalmente, y mucho más. El PMS es el centro neurálgico del hotel, nosotros nos encargamos de actualizar todos los cambios necesarios.
El paso en el que se solicita escanear digitalmente el pasaporte, debe ser un proceso que transmita total confianza al huésped. De lo contrario, el ratio de abandono puede llegar a ser más elevado de lo deseado.
La herramienta de check-in online desarrollada por Hotelinking, incorpora múltiples procesos inteligentes que trabajan silenciosamente por detrás, pero que consiguen que el proceso sea sumamente fácil, seguro, asistido, y usable.
El módulo de pagos digitales está diseñado para integrarse con los principales sistemas de pasarela: Stripe, Adyen. Pero también para pasarelas de pago locales como PayNoPain. Es posible elegir tanto pasarela de pago, como los métodos de pago disponibles.
Los balances pendientes que se han pagado digitalmente a través del módulo de pagos, serán automáticamente actualizados en el PMS. Todo el proceso queda completamente automatizado. Además, el sistema de pagos también incorpora:
Solicita una demostración personalizada para conocer todos los módulos y los beneficios que puede aportar a la operativa de tu alojamiento.
