Tipos de clientes y las tendencias que afectan a tu huésped
En los últimos 20 años, las tendencias de consumo han variado enormemente debido a Internet, y unos de los sectores que más se ha visto afectado ha sido el hotelero.
¿Qué métodos dispone un hotel para recopilar datos de sus huéspedes?
La recopilación de datos de los huéspedes es la estrategia que mejor permite a tu hotel conocer al público objetivo, y poder mejorar tus servicios ajustándolos a sus preferencias.
5 motivos vitales para invertir en un CRM hotelero
El CRM es un elemento clave que hace posible que el proceso de comunicación y gestión de las relaciones con clientes (y todo tipo de contactos) sea efectivo.
Nacho Jacobo (BookingCore): «La venta directa supondrá un valor muy importante para el hotelero».
Nacho Jacobo es empresario y socio de varias empresas tecnológicas y marketing de Baleares desde hace más de 20 años.
Consejos de reputación online para responder a reviews
Hoy en día, tanto si tu hotel o cadena gestiona su presencia online como si no, tus clientes, y hasta tus seguidores más fieles, hablarán sobre tus productos o servicios en algunos lugares en la red.
¿Por qué es fundamental la verificación del email de tus contactos?
Hoy, con más razón que nunca, los hoteles necesitan que todas las acciones y procesos involucrados en el ciclo de compra de sus consumidores sean veraces, manejables y optimizables.