Estos días, la quiebra del emblemático turoperador Thomas Cook ha puesto de relieve la importancia que tiene para la gestión hotelera diversificar la distribución y optimizar las estrategias de revenue.

Uno de los aspectos más beneficiosos de la fidelización es la oportunidad de generar nuevas reservas de clientes repetidores a través del canal directo, y en consecuencia ahorrar en comisiones. Pero para ello, es necesario basarse en los datos de contacto, en el tan importante Hotel Data.

En un mercado tan competitivo como el hotelero, convertir una marca en referente para su audiencia es fundamental a la hora de conseguir más ventas directas. No obstante, convertirse en la primera empresa en la que piensa un cliente que desea hacer una reserva de hotel también puede ser todo un reto.

Cada vez más, el objetivo de muchas cadenas y hoteles independientes es ir disminuyendo su dependencia de OTAs y Tour Operadores, es decir, mejorar infraestructura en cuanto a estrategias de venta directa y herramientas que les permita ganar en independencia.

Desde ADGTravel y Hotelinking hemos realizado un benchmark a nivel mundial de newsletters. En él analizamos los mensajes y la usabilidad para evaluar su efectividad y poder de conversión.

La recopilación de datos de contacto de tus huéspedes, entre otras ventajas, puede ayudarte a crear y mantener su relación con tu marca hotelera.