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Departamento de Marketing
Convierte el inicio de sesión WiFi en una inscripción fácil y sin fricción a tu programa de fidelización.
Los huéspedes aprecian la comodidad de poder unirse a los programas de fidelización sin interrupciones, lo que fomenta un mayor compromiso y satisfacción por su parte, que en última instancia conduce a una mayor fidelidad y repetición de reservas.
Nuestro sistema totalmente automatizado elimina la necesidad de inscripciones de forma manual, lo que reduce la fricción y aumenta las tasas de suscripción de los huéspedes hasta en un 75%, al tiempo que minimiza la dependencia del personal de recepción del hotel.
Hotelinking transforma los inicios de sesión WiFi de huéspedes en una oportunidad sencilla para inscribirse en programas de fidelización, esto permite a los grupos hoteleros captar el interés en un momento de alto compromiso sin esfuerzos adicionales.
Al integrarse directamente con el PMS y el CRM del hotel, Hotelinking enriquece instantáneamente los perfiles de los huéspedes, garantizando que las inscripciones en los programas de fidelización sean rápidas, precisas y estén vinculadas a información vital de los clientes.
Departamento de Marketing
Los grupos hoteleros se enfrentan a oportunidades perdidas con métodos de suscripción a sus programas de fidelización manuales y obsoletos. Descubre cómo la automatización puede revolucionar tus tasas de inscripción.
La inscripción manual en los programas de fidelización durante el check-in suele fracasar. Los clientes están cansados después de viajar y quieren acomodarse lo antes posible, por lo que es poco probable que acepten ofertas adicionales.
Los clientes rara vez se toman la molestia de visitar el sitio web de una empresa, localizar la sección de fidelización y rellenar manualmente los formularios. Todo ello se traduce en bajos índices de participación.
Con los métodos tradicionales se consigue entre un 5% y un 20% de inscripciones, pero con un enfoque inteligente y automatizado se puede llegar hasta el 75% del total de huéspedes.
Al pedir a los huéspedes que se unan al programa de fidelización de tu establecimiento durante el inicio de sesión WiFi, Hotelinking convierte un momento de alto compromiso en una oportunidad fácil de inscripción. El proceso es sencillo y sin complicaciones, con una simple casilla de consentimiento y el texto adecuado, que facilita a los clientes unirse al programa mientras se conectan a la red del hotel.
La integración de Hotelinking con el PMS permite reconocer automáticamente el perfil del huésped y recopila todos los datos necesarios para la inscripción en el programa de fidelización a través de su API. Este proceso elimina la introducción manual de datos y garantiza que se puedan inscribir con solo enviar un email, agilizando la inscripción tanto para huéspedes como para el personal del hotel.
Dado que entre el 60% y el 90% de los huéspedes utilizan el WiFi del hotel, Hotelinking aumenta significativamente las inscripciones en los programas de fidelización. El sistema aumenta las tasas de inscripción del 5-20% habitual hasta un 75%, mientras que los huéspedes ya inscritos son reconocidos y conectados automáticamente, lo que mejora su experiencia.
Hotelinking se integra a la perfección con cualquier programa de fidelización, ya sea desarrollado internamente o por un proveedor externo. Traslada automáticamente los datos de los huéspedes necesarios para registrarse a través de la API, eliminando la necesidad de que los huéspedes introduzcan manualmente la información durante el inicio de sesión WiFi.
Activa una casilla de consentimiento personalizable durante el inicio de sesión WiFi para impulsar las inscripciones a tu programa de fidelización. Destaca recompensas como puntos de bonificación para los nuevos miembros, tentando a los huéspedes a unirse sin interrumpir su experiencia mientras se conectan al sistema WiFi del hotel.
El seguimiento inteligente de Hotelinking identifica a los miembros existentes del programa de fidelización a través de la API, concediendo acceso WiFi instantáneo. Para los no miembros o los correos electrónicos de baja calidad, el sistema solicita verificación, garantizando una calidad de datos óptima para cada huésped del hotel.
El Portal Cautivo WiFi totalmente automatizado de Hotelinking transforma las inscripciones a programas de fidelización al integrarse con tu PMS y CRM. Imagínate aumentar tus suscripciones hasta un 75 % y crear experiencias perfectas para los huéspedes, todo ello durante el inicio de sesión WiFi, el momento perfecto de mayor compromiso.
