deskforce
Departamento de operaciones
Check-in digital con IA que escanea documentos de identidad 24/7, transcribe los datos al instante y los sincroniza con el PMS.
Facilita el check-in de huéspedes con iPads o tablets desde cualquier lugar del hotel, ofrece una interacción personalizada sin generar colas en quioscos fijos, ya sea en el lobby o en las habitaciones.
Permite a los huéspedes firmar documentos digitalmente en una tableta durante el proceso de check-in, ofreciendo un proceso flexible en recepción, en áreas privadas o incluso desde las habitaciones de los huéspedes.
Escanea al instante los pasaportes de huéspedes en dispositivos portátiles, eliminando la introducción manual y ofreciendo un servicio sin interrupciones y sin necesidad de quioscos de check-in.
Mejora la movilidad del personal usando dispositivos portátiles, podrán ayudar a los huéspedes con el registro, agilizando el trabajo durante las horas punta o las llegadas de grupos masiva.
Departamento de operaciones
Transición del check-in manual a un sistema digital diseñado para el personal de recepción que agiliza las gestiones, reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia de los huéspedes.
La aplicación de Hotelinking escanea automáticamente las identificaciones de los huéspedes, lo que les permite revisar y confirmar sus datos, eliminando la introducción manual y agilizando el proceso de check-in .
Los huéspedes firman digitalmente los documentos, que se guardan en formato PDF y se integran directamente en el PMS, lo que garantiza un cumplimiento simplificado y unos registros organizados.
Después de cada check-in, el personal puede reiniciar la aplicación con un solo clic, asegurándose de que está lista para atender al siguiente grupo de huéspedes sin problemas ni demoras.
Los equipos de recepción suelen hacer malabarismos con múltiples tareas manuales, lo que reduce su capacidad para centrarse en los huéspedes. Racionalizar los procesos reduce el estrés y permite centrarse en ellos.
El check-in manual lleva tiempo, por lo que el personal deja de centrarse en dar una cálida bienvenida y ofrecer un servicio personalizado al huésped. Una solución digital permite al personal atender mejor a los clientes.
Los huéspedes se dan cuenta cuando se retrasa el check-in de entrada. Reducir las tareas manuales mejora la eficiencia y permite al personal dar la mejor bienvenida para aumentar la satisfacción general desde el inicio de su estancia.
La aplicación de check-in digital de Hotelinking reduce el tiempo frente a un monitor, lo que permite al personal de recepción centrarse en los huéspedes y darles una cálida bienvenida, mejorando la experiencia de entrada al hotel.
Los huéspedes de hoy en día esperan experiencias digitales y sin papel. Todos los documentos firmados se guardan automáticamente en su PMS, lo que crea un flujo de registro fluido. Un paso más para que tu hotel sea más sostenible.
El check-in digital con inteligencia artificial escanea los documentos de identidad y pasaportes 24 horas al día, 7 días a la semana, transcribe al instante los datos de los huéspedes y los sincroniza con el PMS sin necesidad de introducirlos manualmente.
La app de Hotelinking envía por correo electrónico una copia de cada documento firmado a los huéspedes al instante, para que estén informados y tu personal siga centrado en dar servicio al huésped.
Visualiza los análisis de los registros previos a la llegada y de recepción, documenta los índices de éxito e identifica los problemas del proceso, obteniendo una visión completa de los indicadores clave de rendimiento.
Pasa de las tareas rutinarias a las interacciones significativas con los huéspedes mediante la automatización del check-in, creando una experiencia fluida y personalizada que hace que los huéspedes quieran repetir.
