Para tener éxito y lograr la rentabilidad a largo plazo en una industria tan voluble y altamente competitiva como la hotelera, es esencial cultivar y fomentar la fidelidad de sus huéspedes. Hoy en día, es crucial para las cadenas hoteleras y sus marcas que cada estancia sea un avance hacia la tan ansiada fidelización. Los […]
En una industria tan voluble como la hotelera, los hoteles buscan constantemente soluciones ingeniosas no solo para atraer clientes, sino también para mejorar las experiencias que les ofrecen y estimular así el aumento de los ingresos. La gestión eficaz de los datos de los huéspedes es un elemento esencial para alcanzar estos objetivos. Sin embargo, […]
En el panorama actual de la industria hotelera, desintermediar reservas sigue siendo uno de los principales desafíos a los que se enfrentan los hoteleros. Por ello es fundamental construir una base de datos sólida de huéspedes que impulse las reservas directas y fomente su fidelización. Sin embargo, los métodos tradicionales de recopilación de datos de […]
La tecnología digital ha cambiado radicalmente el sector hotelero. Y, aunque las tendencias van y vienen, una herramienta que sigue siendo esencial para construir relaciones duraderas con tus clientes es la Newsletter. El anuncio por parte de Google de que las “Third Party Cookies” o “cookies de terceros” van a desaparecer ha vuelto a poner […]
En el mundo hotelero, la fidelización de clientes es un tema fundamental y clave para el éxito de cualquier establecimiento. Por eso, Hotelinking, PUSHTech, Roiback, ThinkIN y HiJiffy han organizado esta serie de workshops presenciales y exclusivos para hoteleros sobre fidelización en el sector hotelero: Loyalty Sessions: la estragia infinita. Mediante un formato diferente, práctico, […]
Ahora es posible comparar y analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de los hoteles de una misma cadena.
