Jimmy Pons: «Los NFTs ya son casos reales de marketing totalmente viables».
Jimmy Pons es uno de los mayores expertos de España en innovación aplicada al sector turístico.
Etiquetas: Fidelización
Fermín Carmona (Hotelverse): «Para desintermediar reservas es fundamental que los hoteles entiendan el proceso de compra de sus clientes».
Con una trayectoria de más de 20 años en el sector turístico, Fermín Carmona CEO y cofundador de Hotelverse, compañía tecnológica que aspira a revolucionar el modelo de reserva de habitaciones de hotel y mejorar la experiencia digital de los clientes.
Cómo atraer a la Generación Z a tu hotel.
El conocimiento del cliente es una de las claves para el éxito de las ventas a medio y largo plazo.
David Ezquerro (PUSHTech): «La fase post-estancia es la más relevante para la desintermediación de reservas y para mantener fidelizado al cliente».
David Ezquerro es Chief Revenue Officer de PUSHTech, una compañía que cuenta con un CRM y una plataforma de marketing automatizado, ventas y gestión, que permite adquirir, segmentar, fidelizar y ayudar a los clientes, a través de comunicaciones vía email, push, chat y sms.
Cómo crear un programa de fidelización desde cero y 100% digital
Crear un sistema que fidelice y premie a los huéspedes está al alcance de cualquier establecimiento hotelero.
Cómo aumentar la satisfacción de tus huéspedes: métodos y consejos.
Recoger y analizar los comentarios de los huéspedes es una pieza fundamental en los procesos de toma de decisiones de todo establecimiento hotelero.