Cómo aumentar la satisfacción de tus huéspedes: métodos y consejos.
Recoger y analizar los comentarios de los huéspedes es una pieza fundamental en los procesos de toma de decisiones de todo establecimiento hotelero.
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Cómo frenar las opiniones negativas de tu hotel
Las críticas son inevitables, lo importante es saber cómo gestionarlas adecuadamente para evitar que afecten al negocio lo mínimo posible.
¿Cómo afecta la calidad del WiFi en la reputación online de un hotel?
El WiFi de un hotel es un factor crítico para mejorar la satisfacción del huésped, fomentar su repetición y recomendación positiva en portales de opinión.
Examinando Tripadvisor: cómo mejorar la reputación y visibilidad en el ranking
Uno de los retos más importantes a los que se enfrentan día a día los hoteleros es la gestión de la reputación online.
¿Qué supone un portal cautivo WiFi para el sector hotelero?
La conexión a Internet es a día de hoy prácticamente un elemento imprescindible en todo tipo de establecimiento.
Consejos de reputación online para responder a reviews
Hoy en día, tanto si tu hotel o cadena gestiona su presencia online como si no, tus clientes, y hasta tus seguidores más fieles, hablarán sobre tus productos o servicios en algunos lugares en la red.