guestMaker
Departamento de Marketing
Integración nativa con Fideltour, Cendyn, Salesforce o HubSpot para mantener los datos de tus huéspedes actualizados en tiempo real.
Algoritmo de verificación del correo electrónico en tiempo real para garantizar la precisión y legitimidad de todos los datos recopilados de tus huéspedes.
Unos datos precisos permiten realizar campañas de marketing personalizadas, que pueden transformar a los huéspedes ocasionales en clientes fidelizados y desintermediar reservas.
Nuestro avanzado Portal Cautivo sirve como punto central de recogida de datos, fusionándose sin esfuerzo con la infraestructura actual del hotel.
Los altos índices de participación de Hotelinking, en torno al 70%, indican que los huéspedes están dispuestos a facilitar datos personales a cambio de conectividad WiFi gratuita.
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Las campañas con promociones exclusivas son una de las herramientas más poderosas para conseguir reservas de clientes repetidores y aumentar su fidelidad. Sin embargo, si tu base de datos de huéspedes no está completa o no es de alta calidad, es posible que estés desaprovechando una fuente clave de ingresos.
La solución Portal Cautivo WiFi de Hotelinking te garantiza la captura automática de datos de tus huéspedes cada vez que se conectan a la red WiFi de tu establecimiento. Esto permite crear una base de datos completa que cubre hasta el 100% de tus huéspedes, no sólo los que reservaron directamente sino también los que vienen a través de OTA. Di adiós a perder clientes potenciales en ventas promocionales y da la bienvenida a una base de datos que llega a casi todos los que se alojan en tu establecimiento.
Capturar correos electrónicos es sólo el primer paso; garantizar su exactitud es clave. El portal cautivo de Hotelinking utiliza tecnología de verificación de email en tiempo real para filtrar las direcciones de correo no válidas o de baja calidad, lo que garantiza que tus campañas lleguen a huéspedes reales y comprometidos. Con una tasa de entrega del 99%, reducirás las tasas de rebote y evitarás dañar la reputación de tu dominio, lo que te ayudará a maximizar el impacto de tus campañas de ventas promocionales.
Hotelinking se integra a la perfección con el CRM, lo que permite enriquecer los perfiles de los huéspedes con datos valiosos recopilados durante su estancia: preferencias, historial de visitas, etc. Esto te permite crear campañas personalizadas que se dirigen directamente a cada uno de ellos, lo que aumenta la lealtad e impulsa la repetición de reservas durante periodos clave como el Black Friday. Los mensajes de email personalizados convierten mejor y son garantía de un mayor éxito en tus campañas.
Una información precisa sobre los huéspedes se traduce en tasas de apertura del 50-60%, que superan con creces los valores de referencia habituales. Tus campañas de email llegan a un público más participativo, lo que aumenta las reservas directas.
Con un sistema automatizado y sincronizado, los índices de entregabilidad de correos electrónicos a huéspedes pueden superar el 99%, lo que garantiza que tus mensajes lleguen siempre a sus destinatarios y poder aumentar así tu venta directa.
Consigue un mayor ROI en todos tus canales, superando a campañas de pago. Refuerza la fidelidad de los huéspedes, reduce la dependencia de las OTA y aumenta las reservas directas con cada campaña de email.
Hotelinking se integra con los principales CRM del mercado como Fideltour, Cendyn, Salesforce o HubSpot, lo que permite la migración de datos en tiempo real sin retrasos. Nuestra API nativa y nuestros servicios web garantizan registros actualizados en todo momento.
Hotelinking se conecta al PMS durante el inicio de sesión WiFi para verificar los registros, enriquecer los perfiles de los huéspedes con los datos de la reserva y ofrece acceso a su API para facilitar la integración.
Hotelinking garantiza la calidad del correo electrónico mediante un algoritmo en tiempo real durante el inicio de sesión WiFi, lo que impide la entrada a emails no válidos en el sistema y garantiza altos índices de entregabilidad de las campañas.
Hotelinking garantiza el cumplimiento del RGPD, vinculando el consentimiento de los huéspedes a los sistemas CRM a través de su API, manteniendo registros para futuras campañas de email y garantizando la seguridad jurídica de tu hotel.
Invertir en un Portal Cautivo WiFi con verificación de correo electrónico en tiempo real es el primer paso. Nuestro sistema puede incluso puntuar la calidad de los emails. Si el correo no alcanza un determinado umbral de calidad, puede rechazarse automáticamente. Aquí es donde entra en juego conseguir un buen equilibrio al establecer una adecuada puntuación del correo electrónico: si es demasiado estricto, rechazará demasiados mensajes, si es demasiado indulgente, dejarás pasar datos de baja calidad.
¿Nuestro secreto? Años de experiencia afinando este equilibrio para garantizar que se obtienen los mejores datos posibles de tus huéspedes sin sacrificar su satisfacción.
