Utiliza Nuestras Encuestas para Alcanzar a la Mayoría de tus Huéspedes
El sistema de Hotelinking se integra con el portal cautivo para llegar a realizar encuestas al 70-80% de los huéspedes, superando las limitaciones del PMS.
guestMaker
Departamento de Marketing
Convierte el Feedback de tus Huéspedes en Valor con Encuestas Personalizadas y Precisas
Elige si pides feedback a tus huéspedes: más flexibilidad, respuestas más completas y mayor participación.
Encuestas de satisfacción personalizadas para hoteles
La gerencia del hotel pierde información clave para realizar mejoras debido a la baja tasa de respuesta en las encuestas de satisfacción.
Las encuestas genéricas no logran captar información relevante y útil, lo que se traduce en oportunidades perdidas para optimizar los servicios.
Las encuestas enviadas manualmente ignoran las fechas de check-out, lo que provoca respuestas fuera de tiempo y una baja tasa de participación.
La falta de datos detallados sobre los huéspedes da lugar a encuestas incompletas, reduciendo la precisión de los análisis de satisfacción.
Departamento de Marketing
Encuestas Precisas para Obtener una Visión Completa del Huésped
Consigue información detallada sobre tus huéspedes con encuestas totalmente integradas y multilingües, diseñadas para lograr el máximo alcance e impacto. Convierte el feedback de tus huéspedes en tu ventaja competitiva con encuestas personalizadas enviadas en el momento adecuado.
Preguntas Personalizables para Encuestas
Crea hasta 50 preguntas categorizadas por encuesta, adaptadas a aspectos clave como limpieza, servicios ofertados o la calidad del WiFi.
Envío de Encuestas desde tu Dominio
Envía las encuestas directamente desde el dominio de tu cadena hotelera con seguimientos automatizados para maximizar la participación.
Panel de Análisis Avanzado
Analiza el feedback por categoría, tipo de pregunta o establecimiento con paneles interactivos que muestran tendencias y desempeño.
¿Por Qué Invertir en Encuestas que no Llegan a la Mayoría de tus Huéspedes?
Maximiza el Alcance de tus Encuestas Más Allá de los Datos Insuficientes del PMS
Recopila comentarios valiosos de tus huéspedes con información más amplia aprovechando los datos verificados del sistema del portal cautivo.
Dirige tus Encuestas a Huéspedes Verificados para Obtener Opiniones Fiables
Amplía el alcance de tus encuestas y obtén información fiable al superar las restricciones del PMS, accediendo directamente a contactos verificados.
Opiniones de Huéspedes con Encuestas Completamente Configurables
Formatos de Preguntas Versátiles para Encuestas Precisas
Diseña encuestas con opciones como escalas del 0 al 10, preguntas de sí/no o respuestas múltiples, adaptándose a cualquier necesidad de recopilación de datos.
Clasificación Avanzada para el Análisis Integral de Opiniones
Asigna etiquetas a las preguntas de la encuesta en categorías clave como limpieza o WiFi para analizar tendencias y obtener información global del establecimiento.
Opciones Flexibles para una Mayor Participación en las Encuestas
Ofrece la opción de solicitar o exigir comentarios a los huéspedes, asegurando respuestas más completas sin comprometer la flexibilidad ni la participación en la encuesta.
Deja de Perder Valiosas Opiniones de Huéspedes que Frenan Mejoras Reales.
Encuestas Web responsive, accesibles desde cualquier dispositivo
Integradas con el Portal Cautivo de Hotelinking para ampliar el alcance
Soporte multilingüe para una recopilación de opiniones sin barreras
Diseño optimizado para reducir abandonos y maximizar respuestas
Informes detallados para analizar tendencias entre todos los comentarios
Replantea tu Estrategia en la Obtención de Valoraciones: No te Conformes con Datos Incompletos
Los datos incompletos generan decisiones imprecisas. Aprovecha todo el potencial de las encuestas integradas de Hotelinking, diseñadas para centrarse en lo que opinan de verdad tus huéspedes. Encuestar solo a una parte de tus clientes limita las posibilidades de mejora, consigue una visión completa con Hotelinking.
