La Suite para Conectar y Fidelizar Huéspedes, Creada para Grupos Hoteleros
Centraliza CRM email marketing, automatización de WhatsApp, conserje con IA y portal cautivo para crear un recorrido completo del huésped.
La Elección de las Principales Marcas Hoteleras
Departamento de Marketing
Donde los Datos, la Experiencia y los Canales de Comunicación del Huésped se Unen en una Sola Plataforma
CRM Hotelero
Unifica PMS, motores de reserva, apps de huésped, chatbots, programas de fidelización y portales cautivos WiFi para impulsar tus campañas de marketing antes, durante y después de la estancia. Mejora la relación con tus huéspedes y genera más reservas.
Gestión de la Experiencia del Huésped por WhatsApp y Conserje con IA
Ofrece una comunicación rápida y personalizada por WhatsApp a lo largo de toda la experiencia del huésped. Desde flujos automatizados hasta un conserje con IA que responde a cualquier pregunta al instante.
Automatiza la creación de una base de datos de huéspedes de alta calidad y eleva a otro nivel tus campañas de email marketing. Te permitirá potenciar las reservas directas y fortalecer la fidelización de tus clientes.
Nuestra Suite Está Diseñada para Soportar Estrategias Complejas de Relación con el Huésped en Grupos Hoteleros
Cada interacción por email, WhatsApp o WiFi se integra en un perfil único del huésped, que se enriquece de forma continua. Más allá de la comunicación multicanal, GuestMaker asegura el uso de datos de huéspedes fiables y de alta calidad, capturados y verificados en tiempo real.
GuestMaker se integra de forma nativa con los sistemas de gestión hotelera (PMS), motores de reservas y otros sistemas clave del hotel, enriqueciendo cada perfil de huésped con datos esenciales de su reserva, estancia y comportamiento. El resultado es una base de datos centralizada y robusta de huéspedes, que impulsa tanto automatizaciones avanzadas como conversaciones en tiempo real a través de todos los canales.
Esta combinación no solo permite a los grupos hoteleros transformar los datos en acciones de alto impacto sino también activarlos mediante campañas de marketing personalizadas con automatización inteligente, estrategias de fidelización y un aumento de las reservas directas de clientes repetidores.
GuestMaker marca la diferencia en la industria hotelera al transformar la relación con el huésped a gran escala, eliminando silos de datos y procesos manuales, y garantizando una gestión de datos conforme al RGPD desde la primera interacción.
Creada para Simplificar la Complejidad en Grupos Hoteleros
Una única base de datos del huésped, sin silos
Soporte unificado para todos los canales
Preparada para crecer con tu grupo hotelero
Datos coherentes en cada punto de contacto
Un partner estratégico a largo plazo
Amplía el Valor de GuestMaker a lo Largo de Toda la Experiencia del Huésped
Campañas Basadas en el Ciclo de Vida del Huésped
Ve más allá de las campañas puntuales. Activa automatizaciones basadas en el ciclo de vida del huésped, impulsadas por datos verificados y el histórico de reservas, para generar reservas directas de huéspedes repetidores, aumentar la fidelización y maximizar su valor en todos los hoteles del grupo.
Conversaciones en tiempo real que reducen incidencias
Gestiona la comunicación con los huéspedes a gran escala sin perder el control. Automatiza puntos de contacto clave en WhatsApp mientras la IA atiende consultas de forma inmediata, reduciendo la carga operativa y mejorando la satisfacción antes, durante y después de la estancia.
Convierte cada conexión WiFi en un punto de captación de datos fiable. Captura, verifica y enriquece los perfiles de huésped en tiempo real, alimentando los flujos del CRM y WhatsApp con datos limpios, conformes al RGPD y accionables desde la primera interacción.
Testimonios Destacados de Grupos Hoteleros de Renombre
Gracias a la perfecta integración de nuestro Wi-Fi con el CRM, finalmente hemos eliminado la recopilación manual de datos, ahorrando tiempo a nuestro personal y mejorando la calidad de los datos en un 99%.
Aitana Ferrando
CRM Manager - Port Hotels
Con la solución de Hotelinking, hemos reducido nuestras comisiones de OTA al impulsar más reservas directas a través de ofertas personalizadas enviadas a huéspedes verificados.
Fabián Rachim
Marketing and Direct Sales Manager - BLUESEA
Integración Nativa con PMS, Motores de Reservas, Portales Cautivos, Apps de Huésped, Chatbots y Herramientas de Reputación
GuestMaker es la suite unificada para grupos hoteleros que conecta con tus huéspedes .
Deja de gestionar herramientas. Empieza a generar valor en cada interacción con tus clientes.
