¿Qué es el social CRM? Conoce las ventajas que tiene para tu hotel
El Social CRM es la estrategia que incluye las redes sociales de tu hotel, redes en las que se encuentran tus clientes y potenciales clientes.
Etiquetas: Social CRM
- Inicio
- Productos
Departamento de Marketing
GuestMakerMarketing Cloud Captive Portal
- Encuestas Satisfacción Durante EstanciaSoluciona problemas al instante y mejora tu reputación online.
- Lidera los Rankings de Reputación OnlineConsigue reseñas de tus huéspedes de forma automática tras su salida del hotel.
- Encuestas Satisfacción PersonalizadasEnvía de forma automática encuestas estratégicamente programadas.
Departamento de IT y Redes
WiFiBotGuardián Proactivo de Redes
- Gestión Simplificada de Redes GPONActualiza fácilmente las OLT y ONT, monitoriza KPIs de rendimiento y obtén alertas al instante.
- Solución Autónoma de Monitorización WiFiSupervisa estado Puntos de Acceso, Switches y otros dispositivos de cualquier proveedor.
- Optimización Automatica Rendimiento WANSupervisa el tiempo de actividad, optimiza la conectividad y equilibra el tráfico.
Departamento de operaciones
DeskForceFront Desk Automation System
- Sistema de Check-in DigitalGarantiza que cada huésped complete un check-in digital sin interrupciones, incluso al llegar.
- Check-out Digital orientado al HuéspedPermite a los huéspedes hacer el check-out, liquidar pagos y recibir facturas desde su móvil.
- Pagos DigitalesProcesa pagos previos a la llegada y liquida cargos durante el check-in o check-out.
- Soluciones
Departamento de Marketing
GuestMakerMarketing Cloud Captive Portal
- Potencia tu CRM para Maximizar VentasAumenta el rendimiento de tu CRM con datos fiables y mejora tus campañas de email.
- Maximiza tus Programas de FidelizaciónCapta la atención de huéspedes en el momento adecuado y aumenta los índices de fidelización.
- Aumenta Respuestas en Tus EncuestasDatos precisos y aumento de respuestas se consiguen sin esfuerzo con Hotelinking.
Departamento de IT y Redes
WiFiBotGuardián Proactivo de Redes
- Monitorización Proactiva de Redes 24/7Reduce la carga de TI con detección de errores, soluciones autónomas y control centralizado.
- Optimiza la Gestión de Redes HotelerasControla de forma centralizada infraestructuras diversas con soluciones independientes.
- Garantiza Satisfacción con WiFi EstableReduce quejas de huéspedes con la detección proactiva de problemas.
Departamento de operaciones
DeskForceFront Desk Automation System
- Mejora Flujo Huéspedes con Checkin OnlineRealiza checkin con escaneado de documentos, firmas digitales, políticas… Sincronizado con PMS.
- Modo Híbrido con Check-in Digital AsistidoPermite que la recepción gestione el check-in digital asistido, y se centre en tareas de valor.
- Automatiza Todas las Tareas de RecepciónDigitaliza los check-ins, check-outs, pagos de huéspedes y más.
- Recursos
Construye Bases de Datos de Alta CalidadUna base de datos completa y de primer nivel es crucial para impulsar las reservas directas.
Soluciones de Check-In Digital a MedidaLos sistemas de Check-In online están liderando la mejora de la experiencia del visitante.- BlogNoticias sobre tecnología hotelera
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