5 motivos vitales para invertir en un CRM hotelero
El CRM es un elemento clave que hace posible que el proceso de comunicación y gestión de las relaciones con clientes (y todo tipo de contactos) sea efectivo.
Etiquetas: CRM hotelero
Fidelización hotelera inteligente: datos, CRM y automatización para aumentar reservas directas
La fidelización hotelera ya no depende solo de descuentos o programas de puntos. Hoy, los hoteles pueden utilizar datos propios, CRM y automatización para conocer mejor a sus huéspedes, personalizar comunicaciones y generar más reservas directas.
¿Cuáles son las estrategias de venta directa que necesitas implementar en tu hotel?
Cada vez más, el objetivo de muchas cadenas y hoteles independientes es ir disminuyendo su dependencia de OTAs y Tour Operadores, es decir, mejorar infraestructura en cuanto a estrategias de venta directa y herramientas que les permita ganar en independencia.
Introduciendo Hotel Data: cómo implementar una estrategia de generación de leads en tu hotel
Como hemos comentado en anteriores ocasiones, una base de datos de contactos sólida es uno de los activos más importantes de un hotel. Pero tras el GDPR, tanto cadenas hoteleras como hoteles independientes han visto cómo esta base de datos se ha reducido sustancialmente.
Qué es el brand awareness hotelero y cómo ayuda a aumentar las reservas directas
El brand awareness hotelero ayuda a que los huéspedes recuerden una marca, confíen en ella y vuelvan a reservar directamente. En este artículo explicamos cómo trabajarlo desde la experiencia, los datos propios, el CRM y la comunicación personalizada.