Persiste el mito de que externalizar la monitorización de red a NOCs tradicionales garantiza una conectividad hotelera fiable. La realidad es otra: el 78% de los directores de TI de hoteles denuncia falta de transparencia en los incidentes gestionados por estos proveedores. Además, las quejas de WiFi de los huéspedes se correlacionan directamente con el […]
Descubre cómo los hoteles convierten sus bases de datos en verdaderos generadores de ingresos gracias a la automatización del email marketing, y cómo el enfoque manual está frenando el potencial de las reservas directas a gran escala. Hace poco tuvimos una reunión con una cadena hotelera de 34 hoteles. Nos comentabam que habían enviado manualmente […]
La mayoría de los equipos de IT hoteleros utilizan sistemas de recopilación de emails que aceptan entre un 30% y un 40% de direcciones inválidas, lo que genera graves problemas de entregabilidad y provoca pérdidas millonarias en reservas directas, además de dañar la reputación del remitente. En una de nuestras reuniones, el Director de Marketing […]
En marketing hotelero es habitual dar por sentado que la base de datos refleja a todos los huéspedes pasados. Sin embargo, los datos demuestran lo contrario: las auditorías sistemáticas revelan que menos del 25% son realmente contactados a través del email. Nos gusta abrir estos artículos con ejemplos reales surgidos en las reuniones que mantenemos […]
En materia de RGPD, una multa millonaria no siempre está ligada a un ciberataque: también puede deberse a una gestión deficiente de los datos de huéspedes en aspectos como retención, consentimiento o procesamiento. Cuando se pidió al CEO de un grupo hotelero de 47 propiedades que evaluara ante la junta directiva el grado de madurez […]
Hotelinking ha recibido una ayuda del Govern de les Illes Balears, cofinanciada por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), por un importe de 20.000 €, para la ejecución de su Plan de Internacionalización 2025. El objetivo de esta operación es reforzar la presencia internacional de la empresa mediante actuaciones como la elaboración de un […]
En Hotelinking, siempre buscamos ofrecer soluciones que optimicen la operación hotelera y mejoren la experiencia del huésped. Hoy, nos complace anunciar una nueva mejora en nuestra integración con SIHOT, una de las plataformas de gestión hotelera más avanzadas del mercado. Esta actualización no solo refuerza la estabilidad del sistema, sino que también añade flexibilidad y automatización a varios procesos clave.
