Autor: Manel López

Del CRM tradicional al CRM omnicanal con IA: por qué el hotel necesita conectar conversación, reservas y gestión.

El CRM hotelero ha dejado de ser una simple base de datos para convertirse en un entorno omnicanal impulsado por IA. Integrado con PMS, motor de reservas, WhatsApp, chatbot, email marketing y call center, permite al hotel ofrecer una experiencia más natural, personalizada y conectada durante todo el ciclo del huésped.

Manel LópezHead of Sales & Business Development

Novedades

Hotelinking y Sojern unen fuerzas para ayudar a los establecimientos hoteleros a optimizar la comunicación directa con los huéspedes y sus campañas digitales

La alianza entre Hotelinking y Sojern impulsa la comunicación directa con los huéspedes y optimiza las campañas digitales del sector hotelero. Gracias al uso inteligente de los datos propios y a una segmentación avanzada, los hoteles amplían su alcance y aumentan las reservas directas.

Manel LópezHead of Sales & Business Development