En el competitivo sector hotelero actual, una base de datos de huéspedes completa y de alta calidad es crucial para impulsar las reservas directas, aumentar la fidelidad de los huéspedes y maximizar los ingresos.
Para tener éxito y lograr la rentabilidad a largo plazo en una industria tan voluble y altamente competitiva como la hotelera, es esencial cultivar y fomentar la fidelidad de sus huéspedes.
En una industria tan voluble como la hotelera, los hoteles buscan constantemente soluciones ingeniosas no solo para atraer clientes, sino también para mejorar las experiencias que les ofrecen y estimular así el aumento de los ingresos. La gestión eficaz de los datos de los huéspedes es un elemento esencial para alcanzar estos objetivos. Sin embargo, […]
La tecnología digital ha cambiado radicalmente el sector hotelero. Y, aunque las tendencias van y vienen, una herramienta que sigue siendo esencial para construir relaciones duraderas con tus clientes es la Newsletter. El anuncio por parte de Google de que las “Third Party Cookies” o “cookies de terceros” van a desaparecer ha vuelto a poner […]
Rafel Crespí Cladera es Catedrático de Organización de Empresas en la UIB y Director de la Cátedra Banca March de la Empresa Familiar.
La importancia de una buena base de datos para hoteles radica en contar con métodos que permitan su recogida y posterior tratamiento de forma segura y eficiente.
