Más allá del servicio: cómo mejorar la satisfacción del huésped en hoteles
La satisfacción del huésped va más allá del servicio: depende de cuándo y cómo recoges su feedback. Descubre cómo mejorarla de forma continua y estratégica.
Autor: Tomeu Fiol
Check-in online en hoteles: cómo implementarlo paso a paso sin afectar la operativa de recepción
El check-in online permite a los hoteles agilizar la llegada de los huéspedes, reducir colas en recepción y optimizar procesos operativos. En esta guía explicamos qué necesita un hotel para implementarlo correctamente, cómo funciona el proceso y qué errores evitar para integrarlo sin afectar la operativa diaria del establecimiento.
CRM hotelero: la pieza clave en la nueva era de la fidelización y la venta directa
Un CRM hotelero en 2026 captura, segmenta y activa datos de huéspedes de forma automática, reduciendo la dependencia de OTAs hasta un 30% y convirtiendo cada estancia en una oportunidad de reserva directa.
La nueva era de la comunicación hotelera: conversación, automatización e inteligencia artificial
La integración de WhatsApp y la inteligencia artificial marca una nueva etapa en la experiencia del huésped y la comunicación hotelera, transformando la relación digital entre hoteles y viajeros hacia un modelo más inmediato, automatizado y centrado en el dato.
Tendencias de marketing hotelero para 2026: datos propios, automatización e independencia de las OTAs
Datos de alta calidad, automatización inteligente y canal directo: las cinco tendencias de marketing hotelero que están redefiniendo cómo los grupos hoteleros compiten y fidelizan en 2026.
Apoyo del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)
La empresa ha recibido una ayuda de 20.000 €, cofinanciada por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), para ejecutar su plan de internacionalización 2025.