Tipos de clientes y las tendencias que afectan a tu huésped
En los últimos 20 años, las tendencias de consumo han variado enormemente debido a Internet, y unos de los sectores que más se ha visto afectado ha sido el hotelero.
Etiquetas: Fidelización
Herramientas clave para tu hotel o cadena que te ayudarán a reducir la dependencia en los TTOO
Estos días, la quiebra del emblemático turoperador Thomas Cook ha puesto de relieve la importancia que tiene para la gestión hotelera diversificar la distribución y optimizar las estrategias de revenue.
Herramientas de marketing para la fidelización de los clientes de tu hotel
Para fidelizar, para evangelizar a los clientes actuales de tu hotel debes trabajar también otras herramientas (y estrategias) de marketing.
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Una estrategia de e-mail marketing eficaz para hoteles combina campañas de segmentación inteligente, contenido de valor y envíos oportunos para fidelizar huéspedes, estimular reservas directas y optimizar el retorno de la inversión.
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El Social CRM es la estrategia que incluye las redes sociales de tu hotel, redes en las que se encuentran tus clientes y potenciales clientes.
Email marketing hotelero: cómo crear campañas que no aburran y generen reservas directas
El email marketing sigue siendo uno de los canales más eficaces para fidelizar huéspedes y aumentar las reservas directas, pero solo funciona cuando se apoya en datos, segmentación y automatización. En este artículo vemos cómo crear campañas más relevantes, personalizadas y útiles para cada momento del ciclo del huésped.