Tipos de clientes y las tendencias que afectan a tu huésped
En los últimos 20 años, las tendencias de consumo han variado enormemente debido a Internet, y unos de los sectores que más se ha visto afectado ha sido el hotelero.
Etiquetas: Fidelización
Herramientas clave para tu hotel o cadena que te ayudarán a reducir la dependencia en los TTOO
Estos días, la quiebra del emblemático turoperador Thomas Cook ha puesto de relieve la importancia que tiene para la gestión hotelera diversificar la distribución y optimizar las estrategias de revenue.
Cómo aumentar las reservas directas a través de la fidelización en hoteles
Uno de los aspectos más beneficiosos de la fidelización es la oportunidad de generar nuevas reservas de clientes repetidores a través del canal directo, y en consecuencia ahorrar en comisiones. Pero para ello, es necesario basarse en los datos de contacto, en el tan importante Hotel Data.
Herramientas de marketing para la fidelización de los clientes de tu hotel
Para fidelizar, para evangelizar a los clientes actuales de tu hotel debes trabajar también otras herramientas (y estrategias) de marketing.
Las 5 campañas de email marketing imprescindibles para tu hotel
Una estrategia de e-mail marketing eficaz para hoteles combina campañas de segmentación inteligente, contenido de valor y envíos oportunos para fidelizar huéspedes, estimular reservas directas y optimizar el retorno de la inversión.
¿Qué es el social CRM? Conoce las ventajas que tiene para tu hotel
El Social CRM es la estrategia que incluye las redes sociales de tu hotel, redes en las que se encuentran tus clientes y potenciales clientes.