El tour ‘Loyalty Sessions: La estrategia infinita’ concluyó con éxito en España, reuniendo a más de 200 hoteleros en Mallorca, Canarias y Benidorm para explorar estrategias de fidelización, automatización y tecnología que ayuden a impulsar las reservas directas.
Rafel Crespí Cladera es Catedrático de Organización de Empresas en la UIB y Director de la Cátedra Banca March de la Empresa Familiar.
Nuestra solución GuestMaker Portal Cautivo diseñada para hoteles permite convertir cada acceso de huésped en una oportunidad: conexión rápida, datos verificados al instante e integración directa con PMS/CRM para optimizar la fidelización.
Para consolidar su presencia en el mercado español y su reciente expansión en Portugal, América Latina y Caribe, Hotelinking ha fichado a Manel López como “Head of Sales & Business Development”.
Contar con bases de datos y mecanismos propios que recopilen la información de los usuarios en la web de tu hotel será crucial tras este cambio de las reglas del juego previsto en 2024.
Automatizar procesos en hoteles reduce hasta un 80% el trabajo manual en recepción, elimina errores en la captación de datos y activa campañas de fidelización sin intervención humana.
