Guía de Email Marketing: Cómo planificar campañas de email para el sector hotelero desde cero. (I)

En el anterior artículo, vimos por qué el asunto es clave estratégicamente hablando en email marketing. Junto con una buena planificación de las campañas es posible sacar el máximo potencial de las mismas.

No obstante, cuando un profesional del sector se enfrente a la planificación anual de email marketing por primera vez, pueden surgir dudas al respecto.

Una planificación anual conlleva plantear toda una serie de estrategias, las cuales a priori podrían parecer sencillas pero la realidad es que el grado de complejidad puede llegar a ser abrumador. Hay infinidad de campañas por enviar, diseños, alinear las promociones con el motor de reservas, medir los resultados, A/B testing y mucho más.

Una buena planificación, permite calibrar de forma adecuada los recursos disponibles con el número de campañas a enviar a lo largo del año.

Adicionalmente, planificar el email marketing anualmente permite:

• Establecer un horario y frecuencia y ajustarlo al tipo de audiencia de la marca hotelera en cuestión.
• Concentrar el trabajo de diseño y producción de campañas en pocos meses, programando su envío en el futuro en base a la planificación anual.
• Mejorar la calidad del contenido de cada campaña.
• Focalizar los esfuerzos en analizar los resultados, y añadir las mejoras para el ejercicio siguiente.

A continuación, se presenta una relación de campañas que pueden servir de inspiración para la planificación anual de una marca hotelera. Se estima que la marca hotelera genera Hotel Data automáticamente con una herramienta profesional y que hay capacidad desde la herramienta de email marketing para segmentar la base de datos de forma sencilla por los campos de interés en cada momento.

En estas tablas presentamos tan sólo algunos ejemplos que pueden ser útiles, pero obviamente existen muchos más.

1. INSPIRACIÓN DE CAMPAÑAS BASADAS EN PROMOCIONES

2. INSPIRACIÓN DE CAMPAÑAS BASADAS EN FELICITACIONES, FESTIVOS Y EVENTOS MUNDIALES

3. INSPIRACIÓN DE CAMPAÑAS BASADAS EN FELICITACIONES, FESTIVOS Y EVENTOS LOCALES

4. INSPIRACIÓN DE CAMPAÑAS BASADAS EN ESPECÍFICOS DE LA MARCA HOTELERA

Las marcas hoteleras tienen la oportunidad de crear toda una variedad de campañas de email marketing destacando sus características únicas para captar la mayor atención de sus clientes: destino, categoría, tipología de viajero, identidad de marca, orientadas a familias, deporte, sol y playa montaña… Pero es fundamental adaptar la estrategia de email marketing a la situación actual, ser flexible, redirigir presupuestos a otros mercados, ofrecer otros valores añadidos, etc. Y todo esto sin perder el interés de tus contactos, con emails efectivos y que potencien el engagement.

>> Para ayudarte a empezar a planear tu estrategia de email marketing, en el próximo artículo te explicamos algunas áreas desde las que desarrollar campañas específicas a modo de inspiración.