Caso de éxito
Aparthotel Playas Ca’s Saboners
Descripción
El aparthotel Playas Ca’s Saboners es un alojamiento independiente situado a 200 metros de la playa de Palmanova, en Mallorca. Ofrece apartamentos espaciosos y totalmente equipados, ideales para unas vacaciones familiares. El establecimiento cuenta además con un supermercado bien surtido, parque infantil y una gran piscina de tipo laguna rodeada de olivos, palmeras y jardines.
Te mostramos cómo ha incrementado su valoración en la categoría WiFi de Booking.com de 5,2 a 9,3 puntos.
Antecedentes
Al inicio del cambio de gestión de la red WiFi de Playas Ca’s Saboners se realizó una auditoría para determinar cuál era su estado. Esta reveló que tenía un mal diseño, tanto físico (disposición de todos los elementos que componen la infraestructura) como de la configuración y logística de la misma.
Todo esto se traducía en no poder aprovechar todo el potencial de la red y no ofrecer una buena calidad de conexión
El proyecto
Una vez que tomamos el control de la red en 2020, se rehizo toda la lógica de la red, optimizando el funcionamiento e implementando WiFiBot: este sistema detecta y soluciona los problemas de la red de forma automática, y además es capaz de controlar su rendimiento sin necesidad de la intervención del equipo técnico.
En cuanto a la parte física de la red, se reubicaron las antenas a los lugares más convenientes de las instalaciones, para asegurarnos de distribuir correctamente la señal en todas las partes del complejo. Además, se montaron 3 antenas extra en todo el hotel para mejorar la cobertura, aunque en gran medida se montó todo con el material que ya tenía el alojamiento. Aún siendo una red muy antigua, se consiguió que funcionara satisfactoriamente.
Recientemente hemos cambiado 5 antenas a unas más potentes para mejorar la calidad.
Posición inicial
En los resultados de Booking.com, su puntuación específica en la categoría de WiFi era de un 5,2 cuando se pusieron en marcha todos los cambios de la red.
Resultados
Posición actual
Gracias a todos los cambios en la infraestructura y la buena gestión de la red proporcionada por WiFiBot, el aparthotel Playas Ca’s Saboners ha subido su puntuación específica en la categoría de WiFi de un 5,2 a un 9,3.
Valor aportado por WiFiBot
+4
puntos de mejora en la valoración global del WiFi en Booking.com
-2
años en conseguir mejorar la puntuación
100%
monitorización de la red WiFi del Hotel
- Solución de las incidencias más habituales de forma automática.
- Una conexión segura, fluida y sin restricciones en todo momento.
- Información del estado de cada uno de los dispositivos que componen la nueva red WiFi.
- Gestión de la red en remoto, sin necesidad de la intervención de personal.
- Aumento y mejora de la percepción de la marca reflejado en las puntuaciones en Booking.com
Descubre nuestros casos de éxito
¿Quieres descubrir cómo convertir tu hotel en un caso de éxito?
Ponte en contacto con uno de nuestros expertos y realizaremos una demo de nuestros productos sin compromiso alguno.